Bestellen

  • Hoe weet ik dat mijn bestelling is aangekomen?

    Nadat u online heeft besteld, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Tevens ontvangt u een factuur per e-mail. Mocht dit niet het geval zijn neem dan contact met ons op via info@robitex.nl .

  • Hoe plaats ik een bestelling in de webshop?

    -Selecteer het product van uw keuze door te klikken; -Als u de juiste maat geselecteerd heeft, klikt u op “In Winkelwagen”. -U kunt rustig verder shoppen en meer artikelen aan uw winkelwagen toevoegen. -Als u klaar bent met winkelen, klikt u rechtsboven op “Winkelwagen”. -Als u een kortingscode heeft kunt u deze nu invullen onder “Kortingscode”. -Bestelt u voor de eerste keer in de webshop, dan vult u de gevraagde gegevens in. Bij "wachtwoord" vult u een eigen wachtwoord in. Hierdoor wordt u geregistreerd en kunt u uw bestellingen inzien en accountgegevens wijzigen. Als u al eens eerder heeft besteld kunt u inloggen met uw e-mailadres en uw wachtwoord. -Controleer uw bestelling en aflevergegevens alvorens door te gaan naar de betaalpagina. -Kies vervolgens de manier waarop u wilt betalen. -U gaat nu naar een beveiligde omgeving om te betalen en de bestelling af te ronden. -U ontvangt van ons een bevestiging van uw bestelling en uw betaling per e-mail. -Zodra wij uw bestelling hebben ingepakt en verstuurd, krijgt u van ons een e-mail met een Track & Trace code, waarmee u de afleverstatus van uw bestelling kunt volgen.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?

    Ja, u kunt uw bestelling annuleren door een e-mail sturen aan info@robitex.nl  .Mocht uw bestelling al onderweg zijn, dan is een annulering helaas niet meer mogelijk. In dat geval kunt u uw bestelling retour sturen:

    Robitex BV Marssteden 49
    7547 TE ENSCHEDE
    Nederland 
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

    Ja, u kunt uw bestelling wijzigen door een e-mail sturen aan info@robitex.nl . Mocht uw bestelling al onderweg zijn, dan is het  helaas niet meer mogelijk om uw bestelling aan te passen. In dat geval kunt u uw bestelling retour sturen.

  • Wat doe ik als ik meer informatie nodig heb over een product?

    We proberen zoveel mogelijk nuttige informatie over onze producten te publiceren, om u te helpen de artikelen te kiezen die het best bij u passen. De productpagina voor ieder artikel bevat maatinformatie, een korte beschrijving en foto’s. U kunt op de foto van het product klikken om deze te vergroten  om de details te kunnen bekijken. Mocht u toch meer informatie nodig hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wilt u bij uw vraag het artikelnummer van het product vermelden, dan zullen wij uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.